1.时刻关注客户邮件，对客户来电及电子邮件中要求的内容及时回复，有的还需及时反馈给相关部门、人员去处理、并跟踪回复。 

2.每天与领导对接，查询客户的相关信息，确定客户的要货情况及时与生产部沟通，确保客户订单能按期交付。

3 对帐结算、票据的登记、票据的上传、操作处理并及时邮寄给客户，确保票据及时入帐。

4. 客户各种调查表的填制回复；合同、协议的核对、完善制作、打印、签订及邮寄工作。

5. 年终负责顾客满意度调查分析。

6. 所有顾客需求，抱怨 及时反馈及转达并追踪。

7.各种合同的核对，制作，打印，签订及派送。

8.所有PPAP资料的提交及准备。

9.各种文件的归档及保存。